Accede rápido y seguro a tu cuenta. En esta página vas a encontrar los pasos para iniciar sesión, métodos para mobile y PC, cómo restablecer tu contraseña y configurar 2FA. Si tienes problemas, preparamos herramientas de diagnóstico y una sección de preguntas frecuentes para que puedas resolverlos por tu cuenta.
Sigue estos pasos para ingresar a tu cuenta:
Abre la página de inicio de sesión: Haz clic en el botón Iniciar Sesión en la esquina superior derecha de la página principal.
Elige tu método de acceso: Ingresa tu correo electrónico, número de teléfono o ID de usuario.
Escribe tu contraseña: Ingresa tu clave en el campo de contraseña. Usa el ícono "Mostrar" para verificar lo que escribiste.
Opción "Recordarme": Marca esta casilla solo si estás en tu dispositivo personal; no la marques en computadoras compartidas.
Haz clic en Iniciar Sesión: Espera a que el sistema te redirija.
Código 2FA (si está activo): Ingresa el código de verificación que te llegó por SMS o correo electrónico.
También puedes ingresar con tu cuenta de redes sociales (si están disponibles los íconos de Google u otras). Haz clic en el ícono correspondiente, autoriza el acceso y listo.
Método | Dónde | Pasos básicos | Ventajas | Atención |
|---|---|---|---|---|
Formulario de ingreso | Email + contraseña → Iniciar Sesión | Habitual, rápido | Error de tipeo en contraseña | |
Teléfono | Formulario de ingreso | Tel + contraseña/SMS | Seguridad adicional | SMS puede demorar |
ID/Usuario | Formulario de ingreso | ID + contraseña | Rápido | Confusión de ID |
Redes sociales (si disponible) | Íconos | Autorizar → volver | Un clic | Vinculación de cuentas |
App | iOS/Android | Ingreso desde app | Biometría | Configuración inicial |
El método de acceso depende de tu dispositivo. En navegadores de PC, usa el botón Iniciar Sesión del menú superior. En el navegador móvil, toca el ícono de menú y selecciona Iniciar Sesión.
Si usas la app para iOS o Android, puedes ingresar con un toque usando huella digital o Face ID. En la primera configuración, ingresa tu contraseña una vez y después activa los ajustes biométricos. Las sesiones en la app son más seguras y rápidas.
Plataforma | Método de acceso | Mantener sesión abierta | Recomendación de seguridad |
|---|---|---|---|
PC/Escritorio | Menú superior Iniciar Sesión | "Recordarme" | Desactivado en PCs compartidas |
Sitio móvil | Menú Iniciar Sesión | Sesiones de navegador variables | No olvides cerrar sesión |
iOS/Android | Ingreso desde app | Face ID/Huella digital | Usa el bloqueo del dispositivo |
Al iniciar sesión, debes ver la dirección ven.1xbet.com en la barra de direcciones. Verifica el ícono de candado en el navegador. Para evitar sitios de phishing, agrega la dirección a tus favoritos y siempre ábrela desde ahí.
Revisa estos puntos para un acceso seguro:
La barra de direcciones debe contener https
El nombre de dominio debe estar escrito correctamente (presta atención a la escritura de 1xbet)
No hagas clic en enlaces de emails sospechosos
No ingreses tu contraseña en lugares inesperados
Para verificar el enlace de acceso actual y oficial:
Siempre verifica la barra de direcciones
Busca el certificado SSL (ícono de candado)
Descarga desde tiendas oficiales de aplicaciones (App Store, Google Play)
Crea un marcador o atajo; no busques cada vez en motores de búsqueda
No hagas clic en enlaces de SMS o emails sospechosos
Asegurarte de estar en la página correcta es el paso de seguridad más importante.
Si olvidaste tu contraseña, haz clic en el enlace Olvidé mi contraseña en el formulario de ingreso. Ingresa tu dirección de correo electrónico o número de teléfono registrado. Te van a enviar un enlace de restablecimiento o código. Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Haz clic en el enlace, crea tu nueva contraseña (mínimo 8 caracteres) y guárdala.
Situación | ¿Qué hacer? | Tiempo promedio | Consejo |
|---|---|---|---|
Olvidé contraseña | "Olvidé mi contraseña" → email/tel | Instantáneo–10 min | Revisa Spam/No deseado |
Código 2FA no llega | Reenviar/Código de respaldo | 1–5 min | Verifica hora/idioma del dispositivo |
Cambié de dispositivo | Nuevo dispositivo + 2FA | Instantáneo | Cierra sesión en el viejo dispositivo |
Si tienes problemas para ingresar, sigue estos pasos:
Verifica la escritura de tu contraseña: Presta atención a mayúsculas/minúsculas, números y caracteres especiales.
¿Está desactivado Bloq Mayús? Revisa el estado del teclado.
¿Tienes conexión a internet? Prueba abriendo otro sitio web.
Limpia el caché del navegador: Los datos de sesión antiguos pueden causar problemas.
Prueba con otro navegador: El problema puede estar relacionado con el navegador.
¿Llegó el código 2FA? Si no, usa la opción "Reenviar".
Mensaje en pantalla | Significado | Solución rápida |
|---|---|---|
Contraseña incorrecta | No coincide | Mostrar contraseña → corregir; si no funciona, restablecer |
Cuenta bloqueada | Demasiados intentos | Espera 15 min → restablece |
Código no llegó | Demora SMS/email | Reenviar; verifica cobertura/Spam |
Se requiere verificación | Falta KYC | Sube los documentos |
Acceso restringido | Regional/técnico | Centro de ayuda |
La verificación en dos pasos (2FA) proporciona una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Además de la contraseña, vas a necesitar ingresar un código de un solo uso enviado a tu teléfono o correo electrónico. Para activar 2FA, ve a la sección Seguridad en la configuración de tu cuenta.
Códigos de respaldo: Durante la configuración de 2FA te van a dar códigos de respaldo. Guárdalos en un lugar seguro. Si no te llega el SMS a tu teléfono, puedes ingresar usando uno de los códigos de respaldo.
Puede haber demora en el SMS (1–5 minutos)
Verifica la configuración de hora e idioma de tu dispositivo
Usa la opción Reenviar
Si todavía no llega, prueba los códigos de respaldo o contacta al soporte en línea
Los problemas más frecuentes que enfrentan los usuarios:
Email/teléfono incorrecto: Recuerda qué información usaste durante el registro.
Olvidé la contraseña: Usa el enlace "Olvidé mi contraseña".
No llega el código SMS: Prueba el código de respaldo o la opción de email.
Cuenta bloqueada: Después de demasiados intentos fallidos, espera 15 minutos.
Código 2FA incorrecto: Verifica la fecha de vencimiento del código; solicita uno nuevo.
Problema de cookies/caché del navegador: Limpia los datos del navegador.
El retraso en el código SMS puede deberse a varias razones:
Demora del operador: Congestión o problemas técnicos en la red de telefonía móvil.
Estar en el exterior: Puede haber demora en SMS internacionales.
Buzón de mensajes lleno: Elimina mensajes antiguos.
Cambio de número: Actualiza tu número en la configuración de la cuenta.
Si el código no llega, usa la opción "Reenviar" o elige la verificación por correo electrónico.
Ambos métodos son seguros. El email suele ser más habitual; es adecuado para restablecer contraseña y notificaciones. El número de teléfono es ideal para 2FA basado en SMS y más rápido para algunos usuarios.
Ventajas del email:
Acceso universal
Confiabilidad a largo plazo
Ventajas del teléfono:
Verificación SMS rápida
El número rara vez cambia
Mantén ambos actualizados en la configuración de tu cuenta.
Durante el registro te asignan un ID de usuario único. También puedes ingresar con este ID. Tu ID generalmente aparece en la configuración de tu cuenta o en el perfil. Ingresar con ID es más rápido que escribir el email, pero si olvidas el ID, vas a necesitar usar email o teléfono.
Consejo: Guarda tu ID en un bloc de notas seguro o agrégalo a tu administrador de contraseñas.
Tu cuenta puede estar bloqueada por varios motivos:
Demasiados intentos fallidos de inicio de sesión: Espera 15 minutos o restablece la contraseña.
Alerta de seguridad: Puede haberse detectado actividad sospechosa. Contacta al soporte en línea.
Falta de KYC: Si se esperan documentos de verificación de identidad, súbelos.
Violación de política: Si violaste los términos de uso, habla con el equipo de soporte.
En caso de bloqueo de cuenta, contacta rápidamente al centro de ayuda o soporte en línea.
El proceso KYC (Conoce a tu Cliente) aumenta la seguridad de tu cuenta y facilita los retiros de fondos. Generalmente se requiere un documento de identidad (licencia de conducir, pasaporte, cédula de identidad) y comprobante de domicilio (factura de servicio, extracto bancario).
Consejos para subir documentos:
La foto debe ser clara y legible
Las cuatro esquinas del documento deben estar en el cuadro
No debe haber reflejos ni sombras
El formato del archivo debe ser JPG o PNG
El proceso KYC generalmente toma 24–72 horas. La notificación llegará por email o en los mensajes de tu cuenta.
Para proteger tu cuenta, sigue esta lista de verificación:
Usa una contraseña única y fuerte: Mínimo 8 caracteres, letras, números y caracteres especiales.
Activa 2FA: Agrega verificación por SMS o email.
No elijas "Recordarme" en dispositivos compartidos: Cierra sesión después de cada sesión.
Cierra sesión regularmente: Especialmente en redes compartidas.
No compartas tu contraseña con nadie: El soporte tampoco te va a pedir la contraseña.
No abras emails sospechosos: Ten cuidado con los intentos de phishing.
Mantén tu dispositivo actualizado: Realiza actualizaciones del sistema operativo y navegador.
Para ingresar desde tu dispositivo móvil, puedes usar el navegador o la aplicación. La app es más rápida y conveniente. Descárgala desde App Store o Google Play. En la primera configuración, ingresa tu contraseña y después activa los ajustes biométricos.
Activa en la app Configuración > Seguridad > Ingreso biométrico.
En el próximo acceso, ingresa con huella digital o reconocimiento facial.
Esta función es mucho más rápida que ingresar la contraseña.
Permisos de notificaciones: Permite las notificaciones para actualizaciones importantes de cuenta y alertas de seguridad.
Para configurar el ingreso biométrico en la app móvil:
Ingresa a la app por primera vez con tu contraseña.
Ve al menú Configuración.
Busca la sección Seguridad o Acceso rápido.
Activa la opción Huella digital o Face ID.
Confirma la verificación biométrica en la configuración de tu dispositivo.
Ahora, cada vez que abras la app, puedes ingresar en segundos con huella digital o escaneo facial.
Después de iniciar sesión en computadoras compartidas o públicas, asegúrate de cerrar sesión. También limpia el historial y caché del navegador:
Cerrar sesión: Haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y selecciona la opción Cerrar sesión.
Limpiar datos del navegador: Configuración > Privacidad > Borrar datos de navegación.
Contraseñas guardadas automáticamente: Si el navegador ofrece guardar la contraseña, recházalo.
Incluso en tu propio dispositivo, se recomienda cerrar sesión regularmente por seguridad.
Si todavía no tienes cuenta, puedes encontrar el botón Registrarse en la parte inferior de la página de inicio de sesión o en el menú superior. El proceso de registro toma unos minutos. Hay opciones de registro a través de email, teléfono o redes sociales. Después de completar el registro, se recomienda pasar por el proceso de verificación de identidad (KYC).
Para jugadores venezolanos, los métodos de pago disponibles incluyen:
BinancePay: La opción más popular y rápida para venezolanos, ideal para depósitos y retiros instantáneos con criptomonedas.
AirTM: Plataforma popular para transacciones en Venezuela, conecta con múltiples métodos locales.
VenPago: Sistema de pago vía Telegram, conveniente y accesible para muchos usuarios.
Pago Móvil: Transferencias bancarias móviles entre bancos venezolanos.
Tarjetas de débito/crédito: Visa y Mastercard son aceptadas cuando están disponibles.
Transferencia bancaria: Disponible pero puede tomar 1-3 días hábiles.
Criptomonedas: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT y otras criptos son aceptadas, ideales para transacciones rápidas y sin complicaciones de tipo de cambio.
Importante sobre bolívares venezolanos (VES): Los sitios internacionales pueden requerir que uses USD, EUR u otra moneda. Considera usar BinancePay, AirTM o cripto para evitar complicaciones con tasas de cambio.
Edad mínima: Debes tener al menos 18 años para registrarte y apostar.
Regulación: En Venezuela, las apuestas en línea están reguladas a nivel nacional. Los sitios offshore como 1xbet operan internacionalmente y aceptan jugadores venezolanos.
Juego responsable: Si sientes que las apuestas están afectando tu vida negativamente, busca ayuda. Contacta a organizaciones de juego responsable disponibles en Venezuela o programas de apoyo psicológico.
Nota: Esta página está preparada para ayuda con el inicio de sesión; no contiene información sobre promociones de registro o bonos. Para registrarte, ve a la página de registro.
¡Dale, mucha suerte y que ganes! 🇻🇪⚽